Сопровождение

Наша фирма предлагает пользователям программ всю систему эксплуатации и техподдержки программ организовать комплексно, по единой схеме. Такая схема работы предполагает, что разработчики программ, службы техподдержки сервисов и партнеры фирмы 1С – с одной стороны, и пользователь программ 1С (т.е. Вы) - с другой стороны, заключаем Единый Договор комплексного сопровождения. Договор комплексного сопровождения предполагает, что за корректную работу программ и сервисов, установленных у Заказчика, несут солидарную ответственность сопровождающая Вас организация (т.е. наша фирма) и сервисные службы техподдержки фирмы 1С. На отраслевые решения ( сельхозпредприятие, строительные организации, ЖКХ и т д) мы подключаем специализированную отраслевую техподдержку

Все инструменты техподдержки с участием разработчиков программ 1С, службы сервисов ИТС и сертифицированных сервис-инженеров партнеров 1С (т.е.наших специалистов) сгруппированы в виде готовых тарифных планов комплексного сопровождения стандартных решений 1С.