Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Сопровождение включает:

  • услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
  • получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
  • доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru

В зависимости от специфики ведения учета и объема документооборота наша компания поможет выбрать пользователям программ 1С оптимальную схему сопровождения и техподдержки. Мы рекомендуем своим Заказчикам заключить с нами комплексный Договор регулярного сопровождения по тарифным планам, который позволит организациям выбрать выгодный для него тариф. Подробнее информацию о тарифах смотрите в разделе «Тарифные планы».

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

  • «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
  • «1С:Управление торговлей 8»
  • «1С:Зарплата и Управление Персоналом»
  • «1С:Розница»
  • «1С:Управление производственным предприятием 8»
  • «1С:Консолидация 8»
  • Отраслевые и специализированные решения

Сопровождение включает:

  • ежемесячную доставку дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС)
  • услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС)
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте

С 1 июля 2013 года устанавливается период льготного сопровождения равный трем месяцам, независимо от того, как приобретена программа: за полную стоимость или в порядке апгрейда.

Одновременно с введением льготного обслуживания в течение трех месяцев фирма "1С" предлагает пользователям альтернативный вариант сопровождения в льготный период - приобретение сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев.

Таким образом, пользователи программ "1С:Предприятие", купившие программу "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения и получить либо три, либо четыре месяца льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты (схема 3);
  • четыре месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты при заключении договора 1С:ИТС на 12 месяцев по цене 8 месяцев (схема 8+4).

В период с 1 июля по 31 декабря 2013 года регистрация льготного договора 1С:ИТС производится согласно купону, вложенному в коробку с программным продуктом.


В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.

Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm

Сопровождение программ 1С для коммерческих организаций

ТарифыКол-во часов в месяц на обновлениеКол-во выездов в месяцЦена ИТС при непрерывном продлении договора 1С:ИТС, руб., Цена ИТС при возобновлении договора 1С:ИТС после перерыва, руб.,

ИТС ПРОФ  на 3 мес.

1

1

8031

9636

ИТС ПРОФ на 6 мес. 111549818600
ИТС ПРОФ на 12 мес. 112966435592

ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на 3 мес.

1

1

8031

9636

ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на 6 мес. 111549818600
ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на 12 мес. 112966435592
ИТС ТЕХНО  на 6 мес. -165467854
ИТС ТЕХНО  на 12 мес.-11252815036
ИТС БЮДЖЕТ  на 6 мес. -174288916
ИТС БЮДЖЕТ  на 12 мес.

-

1

14256

17112